Las altas temperaturas del verano en Arizona suelen traducirse en un mayor consumo de electricidad y, por lo tanto, en recibos más elevados. Para ayudar a las familias a enfrentar esta temporada, Salt River Project (SRP) pone a disposición de sus clientes una amplia variedad de programas de asistencia financiera, descuentos y recursos comunitarios que buscan aliviar el impacto de los costos de energía.
Entre las opciones disponibles destaca el Programa Power AZ, impulsado por el Estado de Arizona, que ofrece apoyo económico a clientes de SRP que cumplen con ciertos requisitos de ingresos, incluso si no califican para los programas tradicionales de asistencia energética. Los beneficiarios pueden recibir entre $160 y $640 durante un periodo de 12 meses, además de un pago único de emergencia de hasta $500 en casos que lo ameriten.
Otra alternativa es el programa SRP Descuento por Ingresos Calificados™, mediante el cual los clientes elegibles pueden obtener un crédito mensual de $35 o $10 en su recibo de electricidad, dependiendo de su nivel de ingresos.
Crédito: SRP
Para quienes atraviesan una situación inesperada, como la pérdida de empleo o una emergencia médica, Project SHARE brinda asistencia económica una vez al año para ayudar a cubrir el pago del servicio eléctrico. Además, SRP mantiene un directorio de programas de apoyo locales que los clientes pueden consultar según la ciudad donde residen.
La compañía también ofrece herramientas para ayudar a controlar el consumo de energía. A través de SRP eNotes, los clientes pueden recibir alertas por mensaje de texto o correo electrónico sobre apagones, recordatorios de pago, estimaciones de consumo y avisos cuando el uso de electricidad es más alto de lo habitual.
Asimismo, el programa SRP Safety Net permite designar a un familiar o persona de confianza para que reciba una notificación si una cuenta presenta retrasos en el pago, mientras que el plan SRP M-Power ofrece un sistema de prepago con tarifa fija que, en promedio, permite ahorrar alrededor del 12% en comparación con otros planes de servicio.
Como parte de su apoyo integral, SRP también cuenta con un equipo de asesores de recursos que conecta a los clientes con programas comunitarios relacionados con vivienda, alimentos, alivio por calor y reparación de sistemas de aire acondicionado. Además, en colaboración con AllThrive365, participa en el programa Healthy Homes Emergency HVAC, que ayuda a familias que califican por ingresos con la reparación o reemplazo de unidades de aire acondicionado.
Los clientes interesados en conocer cuál de estos programas se adapta mejor a su situación pueden comunicarse con el servicio al cliente de SRP las 24 horas del día o consultar la información disponible en srp.net/ayuda.
SRP es el mayor proveedor de electricidad del área metropolitana de Phoenix y atiende aproximadamente a 1.1 millones de clientes, además de suministrar agua a cerca de 2.5 millones de residentes del Valle, reafirmando su compromiso con el bienestar y el desarrollo de las comunidades a las que sirve.
